Een hartslag hebben, bijvoorbeeld. Grapje, Chat. Loveyou. Wat ik beter kan? Aanvoelen. Ik spreek de klant. Ik voel de doelgroep. Ik weet waar het schuurt, waar het raakt. Daarna mag Chat helpen. Maar ik stuur. Ik ben de puppetmaster. Ik schrijf met emotie. Niet alleen voor tranen, ook voor kippenvel. Inspiratie. Een glimlach. Copy die blijft hangen. Daarom zijn wij - copywriters - nog steeds onmisbaar.